プライバシーポリシー

MIKUS VILKS（以下「運営者」といいます。）は、ラトビアおよびEUの適用されるデータ保護法令ならびに利用者に適用される法令を尊重し、お客様、受講者、取引先その他運営者が取り扱う個人情報の適切な管理および保護に努めます。本プライバシーポリシーは、運営者が運営するウェブサイト（ximlenpral.online）および運営者が提供する語学教育、各種講座、研修、イベント、問い合わせ対応等において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 運営者名：MIKUS VILKS
• 所在地：Brīvības gat. 96A, Rīga, LV-1001, Latvia
• メールアドレス：[email protected]
• 事業内容：語学教育、各種講座の運営、研修、関連サービスの提供

2. 個人情報の取得および取扱い

運営者は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する個人情報は、取得目的に照らして必要な範囲に限ります。

運営者が取得する個人情報には、以下のものが含まれます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
• 所属先、勤務先、学校名、役職、国籍、言語レベル、学習歴
• 受講申込情報、面談記録、問い合わせ内容、アンケート回答
• 決済情報、請求先情報、入金状況に関する情報
• ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセス日時、参照元情報等）
• 法令上必要な場合に取得する本人確認情報

3. 個人情報の利用目的

運営者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 語学講座、レッスン、研修、試験対策、イベント等の申込受付、本人確認、受講管理のため
• 受講に関する連絡、教材送付、欠席連絡、スケジュール調整、サポート対応のため
• 請求、決済、入金確認、領収書発行、返金処理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積り依頼、各種相談への対応のため
• サービス品質向上、カリキュラム改善、満足度調査、統計分析のため
• 運営者サービス、イベント、キャンペーン、各種案内の提供のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、システム障害対応のため
• 法令、行政機関の要請、紛争対応、権利行使・防御のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

運営者は、適用されるデータ保護法令に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 運営者または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合

要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人同意の取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要で、本人同意の取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

運営者は、業務遂行上必要な範囲で、以下の業務を外部事業者へ委託することがあります。

• システム保守・管理
• メール配信、決済処理、会計処理
• 教材配送、印刷、事務処理
• 問い合わせ管理、マーケティング支援

委託先に対しては、適切な契約の締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 外国への個人情報の移転

運営者は、クラウドサービス、メール配信サービス、決済サービス等の利用に伴い、外国にある事業者に個人情報を取り扱わせる場合があります。この場合、運営者は、法令に従い、移転先の制度、移転先事業者の安全管理体制、契約上の保護措置等を確認し、必要な措置を講じます。

本人の同意を要する場合には、移転先の国名、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置等について、必要に応じて適切な情報提供を行います。

7. 保管期間

運営者は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、その後、遅滞なく安全な方法で削除または匿名化します。

• 受講・契約に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 会計・税務関連情報：関連法令に従う期間
• Cookie等のオンライン識別子：利用目的に必要な期間またはブラウザ設定に従う期間

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、運営者に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）
• 同意の撤回

これらの請求を行う場合は、本人確認の上、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、法令により請求に応じられない場合や、対応に費用を要する場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報を提供した場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、運営者の一部サービスの提供ができなくなる場合があります。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

運営者の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。運営者は、適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた見直しと継続的改善

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、関係当局への報告、本人への通知その他必要な措置を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 運営者名：MIKUS VILKS
• 所在地：Brīvības gat. 96A, Rīga, LV-1001, Latvia
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

運営者は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、運営者ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知します。改定後のプライバシーポリシーは、運営者が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年9月10日